Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 3gmi818

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin của bạn với sự cẩn trọng cao nhất.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được pháp luật cho phép
3gmi818 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 3gmi818
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Các lớp bảo vệ dữ liệu chúng tôi duy trì

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là một trang văn bản — đó là cách chúng tôi vận hành hệ thống mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi rút tiền về ví, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng.

Mã hóa đường truyền

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều dùng SSL. Dữ liệu không đi qua đường truyền mở, kể cả khi bạn truy cập qua mạng di động.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ và quy định pháp luật hiện hành.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem dữ liệu cá nhân, và mọi lần truy cập đều được ghi lại trong nhật ký hệ thống.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh bên dưới và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat ngay trên giao diện điện thoại — không cần chuyển sang ứng dụng khác.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể về tài khoản hoặc dữ liệu của bạn, đội ngũ sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ yêu cầu về quyền riêng tư được tiếp nhận bằng tiếng Việt, không cần dùng tiếng Anh hay tiếng nước ngoài.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đây là những dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch của bạn.

Số tài khoản ví được lưu để xử lý giao dịch, nhưng mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được thu thập. Dữ liệu giao dịch được mã hóa và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình nội bộ và tuân thủ quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ của 3gmi818 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.